True Juice hiểu rằng sự tín nhiệm và tin tưởng của bạn vào việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là tài sản quý giá nhất của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối và quản lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, an toàn theo các chuẩn mực nghiêm ngặt nhất (tham chiếu Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân).
1. Loại Dữ Liệu Cá Nhân Được Xử Lý
Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết phục vụ cho việc tư vấn liệu trình sức khỏe và giao nhận sản phẩm, bao gồm:
- Dữ liệu cá nhân cơ bản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email, lịch sử mua hàng và thông tin thanh toán.
- Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (Thể trạng & Sức khỏe): Chiều cao, cân nặng, mục tiêu dinh dưỡng, các chỉ số sức khỏe, thói quen sinh hoạt và thông tin về bệnh lý hoặc thể trạng đặc biệt được cung cấp tự nguyện thông qua bài khảo sát (Quiz) hoặc qua tư vấn viên.
2. Mục Đích Thu Thập & Sử Dụng
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:
- Tư vấn và thiết kế liệu trình cá nhân hóa: Phân tích các thông tin sức khỏe để gợi ý liệu trình nước ép dinh dưỡng và trị liệu phù hợp và hiệu quả nhất cho cơ thể bạn.
- Thực hiện đơn hàng: Xử lý thanh toán, chuẩn bị sản phẩm tươi mới hàng ngày và thực hiện dịch vụ giao hàng tận nơi.
- Chăm sóc khách hàng: Theo dõi hiệu quả của liệu trình, giải đáp các thắc mắc, xử lý khiếu nại hoặc hỗ trợ tạm hoãn/thay đổi lịch giao hàng.
- Cải tiến sản phẩm: Khảo sát ý kiến để nâng cấp chất lượng dịch vụ và phát triển các công thức nước ép dinh dưỡng mới.
3. Cam Kết Bảo Mật & Chia Sẻ Thông Tin
- Bảo mật tuyệt đối: Mọi dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, mã hóa dữ liệu truyền tải và hạn chế tối đa quyền tiếp cận trực tiếp.
- Không kinh doanh dữ liệu: True Juice cam kết không bán, trao đổi, thương mại hóa hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.
- Chia sẻ giới hạn để vận chuyển: Thông tin giao nhận (Họ tên, SĐT, Địa chỉ) chỉ được cung cấp cho nhân viên giao nhận hoặc đối tác vận chuyển liên kết trực tiếp để phục vụ việc giao nước ép hàng ngày.
4. Quyền Của Khách Hàng (Chủ Thể Dữ Liệu)
Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có toàn quyền kiểm soát đối với dữ liệu của mình:
- Quyền được biết, kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
- Quyền yêu cầu xóa bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống của True Juice.
- Quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
5. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Đối với các liệu trình nước ép dành cho trẻ em (dưới 16 tuổi), chúng tôi yêu cầu sự đồng ý và xác nhận của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trước khi thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin sức khỏe nào của trẻ. Người giám hộ có toàn quyền thực hiện các quyền của chủ thể dữ liệu thay mặt cho trẻ.